Welke betaalmethodes zijn er beschikbaar?

Je kunt betalen met iDeal, Klarna, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Payconiq, Bancontact, Credit Card, Bitcoin (tijdelijk niet beschikbaar) en Bancontact. Voor meer informatie over Bitcoin kun je terecht op BTCDirect.nl

Hoe werkt tegoed kopen?


Nadat je een product hebt gekozen dien je deze te betalen. Doordat het een digitale betaling betreft wordt het direct verwerkt. Na ontvangst van deze betaling wordt jouw code op het scherm getoond én je krijgt de code per e-mail toegezonden.


Wat kan ik met een tegoedcode?


Er zijn verschillende soorten tegoedcodes en die werken als aanvulling voor je digitale portemonnee of voor het afsluiten van een abonnement. Per product geeft KaartDirect.nl aan waarvoor je de tegoedcode kunt gebruiken.

Is een tegoedcode overal voor te gebruiken?


Nee, niet elke tegoedcode is overal voor te gebruiken. Per product geven wij aan waarvoor het te gebruiken is.


Hoelang is een tegoedcode geldig na aanschaf?


Er zit geen bepaalde houdbaarheidstermijn op de tegoedcodes die je bij KaartDirect.nl aanschaft. Maar we adviseren je om de code binnen een jaar na aanschaf te activeren.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn code krijg?


Nadat je bestelling is afgerond krijg je de code direct te zien en binnen een minuut per e-mail toegezonden.

Heb ik een account op KaartDirect.nl nodig?

Nee, het is niet nodig om een account aan te maken, maar het kan wel. We willen het je zo gemakkelijk mogelijk maken.

Hoe kan ik een code inlossen?

Bij elke bestelde tegoedcode zit een overzicht met instructies, zodat je de tegoedcode snel en stapsgewijs kunt inlossen.

Ik heb verkeerde gegevens ingevuld, wat nu?


Je krijgt je code hier op KaartDirect.nl direct te zien als je bestelling is afgerond. Mocht je een verkeerd e-mailadres ingevuld hebben en de code ook per e-mail willen ontvangen, neem dan even contact met ons op.

Ik heb een tegoedcode gekocht en ontvangen, maar ik zie er toch vanaf. Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Je hebt wettelijk gezien 14 dagen de tijd om je aangekochte product te retourneren. Dit onder voorwaarde dat de tegoedcode niet gebruikt dan wel verzilverd is. Indien de tegoedcode gebruikt dan wel verzilverd is, dan is restitutie van het aankoopbedrag niet langer mogelijk. Indien je in aanmerking komt voor restitutie, dan zal KaartDirect.nl het aankoopbedrag binnen 14 dagen retourneren. Het herroepingsrecht geldt niet voor: tegoedkaarten en/of artikelen met digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd.

Ik heb de bestelling afgerond, maar ik krijg geen tegoedcode te zien en ik heb niets per e-mail ontvangen.

U kunt contact met ons opnemen, het kan zijn dat er soms door een technische storing iets niet helemaal goed gaat, wij zorgen er dan voor om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Mijn bestelling wordt gecontroleerd, wat betekent dat?


Als je bestelling gecontroleerd wordt, dan hebben wij niet voldoende kunnen bevestigen dat het om een legitieme bestelling gaat. Ter fraudepreventie zullen wij nader onderzoek doen. Bij een legitieme bestelling ontvang je zo snel mogelijk je bestelde product. Het kan zijn dat wij je dan om aanvullende informatie vragen. In het geval van een frauduleuze transactie annuleren wij de bestelling en melden we dit bij de daarvoor bedoelde instanties.

Mijn ontvangen code werkt niet, wat moet ik doen?

KaartDirect.nl is een officiële verkoper van cadeaukaarten, beltegoed, betaalkaarten en software. Omdat wij een officiële verkoper zijn werkt elke geleverde code 100%. Mocht het niet lukken om een code in te lossen, neem dan contact met ons op via [email protected] en onze 24/7 klantenservice team helpt je dan graag verder.

Ik heb een andere vraag, wat kan ik het beste doen?

Als onze FAQ je vraag of vragen niet heeft kunnen beantwoorden, dan kun je ons altijd een bericht sturen. Gebruik daarvoor ons contactformulier. We streven ernaar je vraag/vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Hoe ontvang ik mijn PlayStation Network tegoedcode?

Je PlayStation Store tegoedcode, PlayStation Plus abonnement of PlayStation Now abonnement zal direct na het afronden van de bestelling getoond worden. Ook krijg je binnen enkele minuten je tegoedcode per e-mail toegezonden.

Ik heb een abonnement op PlayStation Plus, kan ik nu alvast verlengen?

Ja. Het is altijd mogelijk je bestaande abonnementen aan te vullen met extra tegoed, ongeacht hoelang je huidige abonnement(en) nog actief/geldig is/zijn.

Ik heb een PlayStation Store tegoedcode ontvangen, maar ik wil een PlayStation Plus lidmaatschap hebben. Kan ik de tegoedcode gebruiken?

Ja je kan met het tegoed in de PlayStation Store alsnog een PlayStation Plus abonnement aanschaffen.

Ik heb PlayStation Plus tegoed ontvangen, maar ik wil PlayStation Store tegoed hebben. Kan dat?

Ja, dat is geen enkel probleem. De waarde van het PlayStation Plus tegoed wat KaartDirect verkoopt, wordt als tegoed aan je PlayStation portemonnee toegevoegd. Dit tegoed kan ingewisseld worden voor alles wat in de PlayStation Store verkrijgbaar is.

Hoe los ik mijn ontvangen PlayStation tegoedcode in?


Je PlayStation Store tegoedcode, PlayStation Now tegoedcode en PlayStation Plus tegoedcode los je allemaal op dezelfde manier in. Volg daarvoor de stappen zoals beschreven in de mail die je hebt ontvangen samen met de code. Op de productpagina's staan ook specifieke instructies voor het inlossen van het desbetreffende product.

Hoe ontvang ik mijn Xbox Live/Xbox Game Pass tegoedcode?

Je Xbox Store, Xbox Live of Xbox Game Pass tegoedcode zal direct na het afronden van de bestelling getoond worden. Ook krijg je de tegoedcode per e-mail binnen enkele minuten toegezonden.

Ik heb een abonnement op Xbox Live en/op Xbox Game Pass, kan ik nu alvast verlengen?

Ja. Het is altijd mogelijk je bestaande abonnementen aan te vullen met extra tegoed, ongeacht hoelang je huidige abonnement(en) nog actief/geldig is/zijn.

Ik heb een Xbox Store tegoedcode ontvangen, maar ik wil een Xbox Live of Xbox Game Pass lidmaatschap hebben. Kan ik de tegoedcode gebruiken?


Ja, dat is mogelijk. Je kunt in de Xbox Store met je digitale portemonnee ook een lidmaatschap op Xbox Live of Xbox Game Pass kopen.

Ik heb Xbox Live/Xbox Game Pass tegoed ontvangen, maar ik wil Xbox Store tegoed hebben. Kan dat?

Nee, dat is niet mogelijk. De tegoedcodes voor Xbox Live en Xbox Game Pass zijn specifiek voor die services bedoeld en niet inwisselbaar tegen andere tegoeden.



Hoe los ik mijn ontvangen Xbox tegoedcode in?


Je Xbox Store tegoedcode, Xbox Live tegoedcode en Xbox Game Pass tegoedcode los je allemaal op dezelfde manier in. Volg daarvoor de stappen zoals beschreven in de mail die je hebt ontvangen samen met de code. Op de productpagina's staan ook specifieke instructies voor het inlossen van het desbetreffende product.

Hoe ontvang ik mijn Nintendo eShop of Switch Online tegoedcode?

Je Nintendo eShop of Switch Online tegoedcode zal direct na het afronden van de bestelling getoond worden. Ook krijg je de tegoedcode per e-mail binnen enkele minuten toegezonden.

Ik heb een abonnement op Nintendo Switch Online, kan ik nu alvast verlengen?

Ja. Het is altijd mogelijk je bestaande abonnementen aan te vullen met extra tegoed, ongeacht hoelang je huidige abonnement(en) nog actief/geldig is/zijn.

Ik heb een Nintendo eShop tegoedcode ontvangen, maar ik wil een Nintendo Switch Online lidmaatschap hebben. Kan ik de tegoedcode gebruiken?

Ja, dat is mogelijk. Je kunt in de Nintendo eShop met je digitale portemonnee tegoed ook een lidmaatschap op Nintendo Switch Online kopen.

Ik heb Nintendo Switch Online tegoed ontvangen, maar ik wil Nintendo eShop tegoed hebben. Kan dat?


Nee, dat is niet mogelijk. De tegoedcodes voor Nintendo Switch Online zijn specifiek voor die service bedoeld en niet inwisselbaar tegen andere tegoeden.


Ik wil een Nintendo Switch Online familie abonnement activeren, hoe doe ik dat?


Na het inlossen van het Nintendo Switch Online familietegoed, kun je via je Nintendo account een familie aanmaken en andere Nintendo Switch platformen toevoegen.


Hoe los ik mijn ontvangen Nintendo tegoedcode in?


Je Nintendo eShop en Nintendo Switch Online tegoedcode los je allebei op dezelfde manier in. Volg daarvoor de stappen zoals beschreven in de mail die je hebt ontvangen samen met de code. Op de productpagina's staan ook specifieke instructies voor het inlossen van het desbetreffende product.

Doet KaartDirect mee aan Black Friday?

Bij veel partners van KaartDirect zijn tijdens Black Friday mooie kortingen te scoren. Grote webwinkels als Coolblue, Bol.com en Wehkamp staan rond deze periode vol met dealtjes. Ook populaire kledingmerken als Nike en adidas, staan rond het eind van november in het teken van scherpe aanbiedingen. Met cadeaukaarten kan jij alvast tegoed op je account zetten, zodat jij niet naast een tijdelijke aanbieding grijpt. Bezoek voor meer informatie deze pagina, daar vind je alle aanvullende informatie over Black Friday.